F.A.Q. – Domande Frequenti
Le spedizioni mediamente vengono effettuate in 24/48h lavorative, nei giorni lavorativi prestabiliti.
L’ordine sarà preparato dal momento in cui riceveremo l’accredito della merce ordinata.
Le spedizioni sono totalmente gratuite nelle zona indicate, qualora la spedizione dovrà essere effettuata in una zona non ancora attiva per il servizio “SPEDIZIONE GRATUITA” , verranno addebitati i costi di spedizione in base alla destinazione.
– Bonifico Bancario, immediato o normale (l’ordine viene lavorato solo a partire dalla ricezione del pagamento);
– PayPal;
– Stripe;
– Carta di credito o prepagata;
– Bancontact;
– Addebito in conto SEPA.
– Assistenza Clienti Whatsapp Lun/ven 8:30-13:30/14:30-18:30 Sab 8:30-13:30
– Assistenza Clienti (numero fisso) Lun/ven 8:30-13:30/14:30-18:30 Sab 8:30-13:30
– Ufficio Amministrativo : Lun/ven 9:00-13:30/15-18:30 Sab 9:00-13:30
– Ufficio Ordini : Lun/ven 9:00-13:30/15-18:30 Sab 9:00-13:30
– Ufficio Spedizioni : Lun/ven 9:00-13:30/15-18:30 Sab 9:00-13:30
Una volta effettuata la registrazione come nostro cliente alla pagina “Registrati” del sito, sarà inoltrata la domanda di registrazione all’Ufficio Amministrativo che nell’arco di 12/24h lavorative si occuperà di accettare la registrazione (una volta assodato che sia una società di persone o capitali “ATTIVA”).
A quel punto potrete accedere con le credenzialI da voi scelte alla pagina di login.
In seguito a verifica dell’effettiva rottura/danno del prodotto, che dovrà avvenire in presenza del corriere (non causato, ma avvenuto solo ed esclusivamente durante il trasporto) si procederà alla sostituzione di quest’ultimo all’ordine successivo o nota di credito.
Es. ordine ricevuto sabato ore 16:30 verrà lavorato il Lunedi seguente quindi entro 24/48h lavorative la consegna verrà conclusa.
Normalmente NO, ma i giorni e gli orari possono variare in base all’affluenza di ordini ricevuti, pertanto invitiamo tutti voi a seguirci su tutte le piattaforme social, per sapere news notizie ed aggiornamenti sia su orari che su articoli nuovi.
Si , lo SHOP è ONLINE 7/7 24/24 , gli ordini vengono lavorati però negli orari sopra indicati.
