Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO DI ONLINE ORDERING E CONSEGNA AL CLIENTE

1. CONDIZIONI GENERALI

Accedendo al sito web www.tuyufoods.com di A.C.R. S.r.l.s. ed alla sua APP, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare i termini e le condizioni di seguito riportate che troveranno applicazione con riferimento ad ogni singolo ordine di prodotti che verrà effettuato dal Cliente stesso. Le presenti Condizioni Generali disciplinano il servizio di online ordering organizzato e gestito da A.C.R. S.r.l.s. per i Clienti/Utenti iscritti al sito web/APP, attraverso il portale www.tuyufoods.com e l’APP.

2. CLIENTI ABILITATI AD EFFETTUARE GLI ORDINI

Gli Ordini potranno essere effettuati dai Clienti titolari di Tessera digitale che, a seguito di loro richiesta, avranno ricevuto da A.C.R. S.r.l.s. le credenziali di accesso (username e password) necessari per accedere alla sezione On line Ordering del presente sito web/APP. A.C.R. S.r.l.s.., a sua esclusiva ed insindacabile discrezione, anche in virtù di proprie valutazioni commerciali, potrà attribuire al Cliente richiedente i codici di accesso al presente sito web/APP ed in qualsiasi momento, a proprio insindacabile giudizio e senza dover specificare alcuna motivazione, avrà la facoltà di bloccare, sospendere e/o revocare l’accesso del Cliente al presente sito web/APP.

3. REGOLE DEL SERVIZIO

La consegna dei prodotti sarà effettuata da A.C.R. S.r.l.s. nel luogo scelto e concordato dal Cliente. Eventuali modifiche relative al luogo di consegna devono essere previamente comunicate e concordate dal Cliente con A.C.R. S.r.l.s. con un congruo preavviso. È espressamente inteso che la data di Consegna richiesta dal Cliente non potrà in nessun caso essere considerata come termine essenziale ai sensi dell’art 1457 del c.c. Pertanto, nessuna responsabilità potrà essere imputata ad A.C.R. S.r.l.s. in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine. Nel caso non fosse possibile per A.C.R. S.r.l.s. rispettare la Data di Consegna, A.C.R. S.r.l.s. contatterà il Cliente al fine di concordare una nuova data/tentativo di consegna. Minimo d’ordine: per essere accettato, ogni singolo Ordine dovrà avere un valore pari o superiore ad € 150,00 IVA esclusa. Con riferimento agli articoli a peso variabile, potrà essere concessa la possibilità di ordinare a kg. Saranno accettati soltanto gli Ordini con Data di Consegna successiva al giorno di inserimento dell’Ordine purché l’inserimento venga definitivamente inoltrato entro l’orario di “cut off” visibile al momento dell’inserimento dell’ordine (OPPURE ENTRO LE ORE 18:30). Variazione dell’ordine: Nel caso in cui il Cliente avesse la necessità di modificare un Ordine già inoltrato, il Cliente dovrà contattare A.C.R. S.r.l.s., attraverso i canali dedicati, che valuterà, a sua insindacabile discrezione, se accettare la richiesta di modifica.

4. PREZZI DI VENDITA DEI PRODOTTI ORDINABILI SUL SITO/APP

Il prezzo di vendita dei prodotti ordinabili sul presente sito web è da intendersi IVA esclusa. Il prezzo di vendita è comprensivo del confezionamento e del servizio di consegna, nelle aree attive al servizio di Spedizione Gratuita.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

A.C.R. S.r.l.s. aggiorna la giacenza/disponibilità dei prodotti commercializzati, al fine conformare i prodotti elencati sul sito web/APP come effettivamente disponibili, effettuando nel corso della giornata diverse verifiche relative alla disponibilità dei prodotti. Nel caso in cui l’articolo non risultasse disponibile, il Cliente potrà selezionare un’alternativa di pari caratteristiche dall’assortimento. Tuttavia, non avvenendo tale aggiornamento in tempo reale, A.C.R. S.r.l.s. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Eventuali offerte speciali sono valide fino ad esaurimento scorte e, in ogni caso, ogni prodotto, anche se non in offerta speciale, è soggetto alla effettiva disponibilità. Le immagini dei Prodotti acquistabili sono inserite a scopo illustrativo. A.C.R. S.r.l.s. potrà limitare i quantitativi massimi di acquisto dei prodotti in promozione. I prodotti ordinati restano, in ogni caso, di proprietà di A.C.R. S.r.l.s. fino all’integrale pagamento del prezzo da parte del Cliente.

6. RICEZIONE DELL’ORDINE

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a controllare che il confezionamento risulti integro, non danneggiato e/o comunque alterato; che il numero dei colli e gli articoli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni ai prodotti, al confezionamento ovvero la mancata corrispondenza di quanto consegnato all’ordine effettuato, devono essere immediatamente contestati al trasportatore apponendo la dicitura “accetto con riserva di controllo” scritta sulla prova di consegna del trasportatore. Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Per eventuali segnalazioni rivolgersi a info@tuyufoods.com.

7. RESO/SOSTITUZIONE MERCE NON CONFORME

Nell’ipotesi in cui, successivamente alla consegna, i prodotti acquistati non dovessero qualitativamente conformi, il Cliente dovrà contattare info@tuyufoods.com per ricevere le relative istruzioni per ottenere il reso e/o la sostituzione dei prodotti di cui verrà accertata l’effettiva non conformità qualitativa.

8. DISPOSIZIONI FINALI

Il contenuto del presente sito web/APP è protetto dalle leggi in materia di proprietà industriale ed intellettuale. La riproduzione, anche parziale, di dati, informazioni, testi ovvero elementi grafici, è consentito solo previo consenso espresso di A.C.R. S.r.l.s. A.C.R. S.r.l.s. potrà modificare unilateralmente, in qualunque momento, senza alcun preavviso, le presenti Condizioni Generali. I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia concernente la validità, l’interpretazione, l’esecuzione, l’adempimento dei termini e condizioni che precedono e dei rapporti quindi che ne derivano, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli Nord.

Si approvano espressamente e si accettano, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, co. 2, c.c. e dell’art. 1342 c.c., previa attenta lettura di ogni clausola del presente contratto e rilettura di quelle di seguito indicate, le seguenti clausole: 1. Condizioni generali; 2. Clienti abilitati ad effettuare gli ordini; 3. Regole del servizio; 4. Prezzi di vendita dei prodotti ordinabili sul sito/APP; 5. Disponibilità dei prodotti; 6. Ricezione dell’ordine; 7. Reso/sostituzione merce non conforme; 8. Disposizioni finali.